Ofte stillede spørgsmål

Er der noget, du undrer dig over? Herunder ser du oftest stillede spørgsmål om KINTO Share. Er du alligevel i tvivl om noget sidder vores serviceteam klar til at hjælpe med stort og småt. Kontakt vores serviceteam:

Hvordan opretter jeg min virksomhed?

Hvis du vil oprette en profil til din virksomhed, vælg fanen ”Virksomhed” i højre hjørne og tryk på knappen ”Ny konto?”.

Hvordan får jeg KINTO Share hos min virksomhed?

Udfyld formularen via Tilmeld og vi vil kontakte dig. 

De kan læse mere om delebiler til virksomheder under siden Virksomhed.

Hvordan opretter jeg en bruger til mig selv?

Hvis du vil oprette en profil til privat brug af delebilerne, klik her.

Ønsker du at køre i privat regi i en delebil, som er tilknyttet din arbejdsplads, så husk at følge de guides du har fået fra virksomheden. Kan du ikke finde disse, kan du skrive til kundeservice på service.share@kinto-mobility.dk , og de kan hjælpe dig.

Du kan læse mere om delebiler til privat brug under Privat.

Hvad koster det at køre i en KINTO Share delebil?

I arbejdstiden betaler din arbejdsplads, hvis virksomheden har en aftale med KINTO Share. Når du kører privat, betaler du selv. Du finder priserne her.

Hvad er defineret som en tur? Hvornår opnår jeg prisen på 2,5 kr/km?

Antal km vil blive opgjort over hele din reservation. Fra du starter din reservation, til du slutter den. Hvis du har adskillige stop undervejs, vil de stadig tælle med. Så snart du har kørt 50 km, vil prisen falde til 2,5 kr./km. Se vores priser her.

Kan jeg undgå selvrisiko?

Det er desværre ikke muligt at undgå selvrisiko lige nu.

Må jeg køre bilen til udlandet?

Ja det må du gerne – du skal dog selv betale for broafgift og/eller færgebillet, da dette ikke er inkluderet i prisen for delebil. 

Må jeg køre på genbrugsstationen med KINTO Share delebiler?

Det må du gerne. Husk blot at informere medarbejderne på genbrugsstationen, hvis du kører i privat regi i en bil på gule nummerplader.

Kører du i virksomhedsregi, viderefakturer vi regningen, såfremt du kører i en bil på gule nummerplader.

Hvem må køre bilen?

Det er kun den person, der har reserveret bilen, der må køre bilen. Bemærk at man skal være fyldt 18 år for at være tilmeldt KINTO Share og have gyldigt kørekort.

Hvor skal jeg aflevere bilen? Skal bilen tilbage til samme adresse?

Alle KINTO Share delebiler skal afleveres samme sted som de er afhentet. Er bilen afhentet fra en ”Reserveret til KINTO Share”-plads, skal den afleveres tilbage på samme plads. Er du forhindret i at stille bilen på den rigtige plads, så ring venligst til kundeservice på +45 80 20 30 40.

Hvor længe ad gangen kan jeg reservere en bil?

Du kan reservere delebilerne i op til 14 dage. Har du behov for bil i længere perioder, anbefaler vi KINTO Flex. Læs om KINTO Flex her.

Hvad gør jeg, hvis jeg er forsinket?

Du kan forlænge din reservation i app’en, hvis bilen er ledig. Er dette ikke muligt, bedes du kontakte kundeservice på +45 80 20 30 40 – vi sidder klar til at hjælpe.

Hvad gør jeg, hvis der sker en skade?

Skulle det ske, at der sker en skade på bilen, bedes du udfylde en skadeanmeldelse.  Kontakt kundeservice på  +45 80 20 30 40, så vil vores serviceteam hjælpe dig videre. Se forsikringsinformation i stk. 8 i vilkår og betingelser.

Kan jeg planlægge mere end én reservation i appen?

Ja, du kan lave flere fremtidige reservationer. Det er dog ikke muligt at have mere end én reservation i samme tidsrum. 

Hvordan booker jeg en bil?

Når du har oprettet en konto, og den er godkendt af KINTO Share, kan du booke en bil i vores app, eller her på hjemmesiden.

Klik på tilmeld og opret en bruger – har du allerede en bruger, så log ind for at lave din næste reservation.

Du finder vores app her:

Hvor finder jeg jeres app?
Hvordan sletter jeg min konto?

Du kan ikke selv slette din konto, men skriv til os på service.share@kinto-mobility.dk , og vi kan hjælpe dig.

Bemærk, at hvis du har haft en reservation af en delebil, kan vi ikke slette dine oplysninger med det samme.

Hvordan håndterer I mine informationer?

Vi respekterer dine persondata. Se hvordan vi behandler dem her.

Kontakt os

Behandling af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Logo hvidt KINTO Share

Kontakt os

Uanset hvor stort eller småt dit spørgsmål er, står vores serviceteam klar til at svare. Giv os et kald eller skriv til os.

Følg os

Følg med i nyheder og opdateringer fra KINTO Share på Facebook, LinkedIn eller Instagram. 

Hold dig opdateret

Få nyheder fra KINTO, direkte i din indbakke. 
Vi sender kun nyheder til dig, når vi har noget relevant på hjertet.

© KINTO Danmark